數位化時代,為自己的購物網站配置好功能強大的購物車系統是電商創業的成功關鍵之處。不論你是新創企業,還是在進行數位化轉型升級的傳統企業,設置好高效的購物車系統都能為你提升顧客購物體驗,讓你的電商業務提高銷售成交率!
那麼,到底要怎麼選擇適合自己業務的購物車系統呢?有哪些購物車功能是必備的?別著急!快跟著我們一起了解設置購物車系統的全面流程,一步步選好合適的購物車系統,5 步學會自己架設購物車網站!
設置購物車系統有什麼好處?
設置好購物車系統能讓我們的電商業務得到進一步發展:
提升使用者體驗
購物車系統讓顧客可以一站式瀏覽、選擇和修改「加入購物車」的商品,操作簡單快捷。 而且,購物車系統也可以即時計算「購物車」內的商品總價,讓顧客在購物過程中清楚消費明細,從而增強購物體驗,提高顧客滿意度,增加回頭率。
精準的庫存管理
購物車系統可以即時追蹤和更新商品庫存,幫助你(商家)預測和管理商品的庫存供應量。 系統也會自動向顧客顯示商品的庫存狀態,讓他們知道是否可以立即購買,或需要等待補貨。 這樣可以避免過度銷售和缺貨的情況,同時提高顧客滿意度。
整合付款和運送選項
購物車系統可以整合各種付款方式,例如信用卡、銀行卡、PayPal等,方便客戶進行付款。 同時,系統也可以提供多種運送選項,包括快遞、上門自取等,以滿足不同客戶的需求,提高購物體驗和成交轉換率。
資料收集與分析
購物車系統還可以為你收集各種銷售數據,包括銷售量、收藏率、購物車放棄率等。 這些數據可以幫助你了解銷售狀況,找出問題,優化銷售策略。 此外,系統還可以分析顧客的購物行為,讓你進一步了解顧客的購物喜好和習慣,以提供更精準的商品推薦和客戶服務。
自動化銷售流程
設置購物車系統能協助你實現銷售流程自動化,包括接收訂單、更新庫存、生成出貨單等。 這樣可以幫助你提高電商業務運營效率,減少人工錯誤,同時也可以節省人力成本。
提升銷售額
購物車系統可以透過推薦演算法,向顧客推薦他們可能感興趣的商品,提高交叉銷售和增值銷售的成功機會。 這樣可以提高每個訂單的銷售額,增加總銷售額。
24/7線上銷售
有了購物車系統,商家/你可以實現全天候線上銷售,不受時間地點限制,擴大銷售範圍,增加銷售機會,提高銷售成功率。
總的來說,設立購物車系統可以幫助你/商家提高工作效率和用戶購物體驗,從而提高銷售額,推動電商業務發展。
選擇合適購物車系統的必要性
選擇一款適合自己業務需求的購物車系統是非常重要的,能夠更加針對性地幫助你運營電商業務:
- 提升用戶體驗:購物車系統的設計和功能直接影響到用戶的購物體驗。一款簡單易用、功能全面的購物車系統可以讓顧客在購物過程中感到更加方便快捷,進而提高他們的購買意願和忠誠度。
- 符合業務需求:不同的電商業務也有不同的發展需求。例如,跨國跨地區電商業務可能需要購物車系統能夠支援多種貨幣和語言,多商品的電商業務則可能需要購物車系統具備全面的庫存和訂單管理功能。因此,根據實際業務需求選擇一款能滿足你特定需求的購物車系統,才能夠讓你的業務營運更加順利。
- 可擴展性:隨著你的電商業務不斷發展,你可能也會需要功能更加全面、性能更加強大的購物車系統。提前選好能夠進行功能拓展/擴展的購物車系統能夠讓你在未來及時、輕鬆地增加功能,適應更大的流量。
- 維護和支援:一款優秀的購物車系統應該要有及時有效的技術支援和維護服務。讓你在遇到問題時能夠得到及時的幫助,從而確保你的購物網站能夠維持正常運營。
- 預算考慮:設置購物車系統的價格範圍從免費到數千美元不等。你需要綜合考慮,選擇一款符合你預算的購物車系統,同時也要考慮到後續的維護和升級成本。
一款適合的購物車系統可以幫助你提高效率和顧客滿意度,早日實現業務目標。因此,你需要根據自己的業務需求和預算,仔細評估各種購物車系統的功能後再進行選擇。
購物車系統有哪些/什麼功能?
一般來說,一款優秀的購物車系統會具備多種電商功能,才能幫助你/商家更好地管理自己的電商業務。我們一起來看看哪些購物車功能能為顧客提供更好的網路購物體驗:
商品/產品列表和分類
首先,購物車系統需要讓商家能夠按照類別或屬性分類展示所有的產品,例如產品的圖片、名稱、價格、描述、庫存狀態等信息。購物車系統還應該支持搜索和過濾功能,以便顧客快速找到他們想要的商品。
購物車功能
「購物車」是購物車系統的核心功能,也就是讓客戶可以將他們喜歡的商品添加到購物車中,並且可以在結賬付款前進行修改,比如調整數量、刪除商品等,也能夠實時計算商品的總價。
結算和支付功能
購物車系統還應該能夠提供簡單易用的結算支付功能,讓客戶可以在一個頁面完成所有的支付操作,包括查看購物車、輸入收貨地址、選擇支付方式、確認訂單等。優秀的購物車系統還應該支持多種支付方式,如信用卡、借記卡、PayPal、數字貨幣等。
運費和稅費計算
購物車系統需要能根據客戶的收貨地址和所購買的商品自動計算運費和稅費。這些費用應該在結算頁面明確顯示,以避免產生隱藏費用,影響客戶的購物體驗。
庫存管理
購物車系統需要能夠實時更新和顯示商品的庫存狀態。如果某個商品售罄,系統應該通知客戶,並提供預定或通知補貨的選項。這樣可以避免過度銷售的問題,提高客戶滿意度。
訂單管理和追蹤
購物車系統應該提供訂單管理後台功能,讓你/商家可以查看和處理訂單。對於客戶而已,購物車系統應該具備訂單追蹤功能,讓他們可以查看訂單狀態,如是否已經發貨,預計何時送達等。
數據收集和分析
像前面所提到的購物車系統優勢,一款優秀的購物車系統應該能幫商家收集各種銷售數據和客戶行為數據,然後提供報表和分析工具,幫助你了解銷售狀況,從而優化銷售策略。
個性化推薦
高級的購物車系統還可以通過演算法分析客戶的購物行為和購買歷史,然後向他們推薦網路店鋪中的相關商品,進一步提高銷售轉換率,增加銷售額。
優惠和折扣管理
購物車系統應該提供優惠券和折扣代碼管理功能,讓商家可以靈活地進行促銷活動,也能夠讓顧客在結算付款時進行優惠券選擇使用。
這些是購物車系統的主要功能,具體功能的實時運行可能會根據不同的購物車系統和商家需求而有所不同。例如,一些購物車系統可能還會提供更高級的功能,如自動化營銷、CRM集成、社交媒體集成等。
購物車網站功能搭配:購物車系統+更多進階功能
你還可以在自己的購物車網站進行功能擴展,讓自己的購物車系統可以與更多高級功能和服務進行搭配,以提供更全面、更個性化的購物服務,提高顧客的操作便利性,從而提高銷售額:
- 客戶關係管理(CRM):購物車系統可以和CRM系統進行整合,幫助企業更有效地管理和分析客戶信息和行為,提供更個性化的服務,並建立長期的客戶關係。
- 電子郵件營銷:購物車系統可以和電子郵件營銷工具整合,自動發送訂單確認郵件、運送進度更新,或者進行各種促銷活動,如發送優惠券、新品上市通知等。
- 社交媒體整合:購物車系統可以和各種社交媒體平台連接,讓客戶可以直接分享他們的購買經驗,或者查看其他用戶的評價和推薦。這也使得企業可以更有效地進行社交媒體營銷。
- SEO和SEM工具:購物車系統可以配合使用各種搜索引擎優化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)工具,提升網站的搜索引擎排名,吸引更多的潛在客戶。
- 大數據分析:購物車系統可以收集大量的用戶行為數據,並配合大數據分析工具進行分析,以獲得更深入的市場洞察,並優化產品和營銷策略。
- AI和機器學習:購物車系統可以利用AI和機器學習技術提供更多智能化的服務,如智能商品推薦、聊天機器人客服、語音購物等。
- 移動應用程序:購物車系統可以和移動應用程序整合,提供更便捷的移動購物體驗。例如,用戶可以通過手機掃描商品條碼或QR碼快速添加到購物車,或者使用移動支付進行結賬。
- 多語言和多貨幣支持:對於跨國電商,購物車系統需要支持多種語言和貨幣,以便服務全球的客戶。
- 安全保護:購物車系統需要搭配足夠的安全措施,以保護客戶的支付信息和個人信息。這包括SSL加密、防火牆、數據備份等功能。
具體的功能搭配可能會根據不同的購物車系統和企業需求而有所不同。
購物車網站 3 種架設方式優缺點解析!
那麼購物車網站可以怎麼架設呢?我們整理分析了三種常見的架設方法,一起來看看自己架設、使用電商平台和請人製作購物車網站的優缺點對比:
架設方式 | 優點 | 缺點 |
---|---|---|
自己架設 | 1. 可以自定義網站的設計和功能,達到完全個性化的需求。 2. 成本上長期看來可能更經濟,不需要支付高額的服務費或月費。 3. 資料的所有權和控制權完全在自己手上。 | 1. 需要一定的技術知識和時間來架設和維護網站。 2. 需要自己處理可能出現的技術問題和安全問題。 3. 如果網站出現問題,可能會影響到業務的正常進行。 |
電商網站 | 1. 一般提供易於使用的模板和工具,方便快速搭建網站。 2. 平台會負責維護網站的運行和安全,減輕了這方面的壓力。 3. 可以利用平台的流量和品牌效應,吸引更多的客戶。 | 1. 網站的設計和功能可能受到平台的限制。 2. 需要支付平台的服務費或月費。 3. 資料的所有權和控制權可能部分在平台手上。 |
請人製作 | 1. 可以將技術問題完全交給專業的開發團隊,自己可以專注於業務。 2. 可以根據自己的需求來定制網站的設計和功能。 3. 開發團隊一般會提供一定期間的維護和技術支持。 | 1. 成本相對較高,尤其是對於定制的需求。 2. 開發和調試的時間可能較長。 3. 如果需要修改或增加功能,可能需要再次支付費用。 |
每種方式都有其優點和缺點,如何選擇合適的架站方式需要根據自己的實際需求和預算條件等來進行綜合考慮。
例如,如果你想節約預算,並且自由操作自己的購物車網站,那麼自己架設不失為好選擇;如果你想儘快開始自己的電商業務,並且不太在乎網站是否個性化,那麼直接在電商網站套用模板開店可能更適合;如果你預算充足,不想自己在網站架設上花費太多時間,那麼請人來幫你製作購物車網站可能是最好的選擇。
延伸閱讀 → 購物網站架設新手攻略!一文搞懂購物型網站設計怎麼做!
5 大購物車系統推薦!自己架設購物網站也簡單!
電商創業初期,相信大家很多人都會想要自己架設購物網站來節省預算,那麼自己架站難嗎?其實不會。現在市場上已經有很多電商平台提供了簡單易用的購物車系統,讓你可以直接架站應用,非常輕鬆快捷:
付費購物車系統:Shopify
Shopify 是一個全功能的電商平台,專為零售商設計,用戶界面十分簡單直觀,功能拓展性也很強,提供了全面的電商解決方案,包括庫存管理、客戶關係管理、統計報告和廣告工具等各種功能。Shopify 的最大優勢在於其用戶體驗,讓零經驗的用戶也能輕鬆開始建立自己的網店。
- 使用者體驗極佳:Shopify 的介面設計直觀易用,讓你即便不熟悉程式設計也能輕鬆上手。
- 大量的模板與插件:Shopify 提供了多種專業的模板和插件,可以根據你的需求進行選擇,快速打造出專業質感的網店。
- 全球化支援:支援多語言和多貨幣的交易,方便你拓展全球市場。
- SEO 優化工具:內建了SEO工具,可以幫助你的網店在搜索引擎中獲得更好的排名,吸引更多的流量。
Shopify 架站費用
Shopify 提供以下三種訂閱方案:
- Basic Shopify 方案:適合個人或小型商家,提供開設商店、運送商品及處理付款所需的一切。月費為 $25 美元。此方案包含基本報告、最多 1,000 個庫存地點,以及 2 個員工帳號。
- Shopify 方案:適合小型商家,提供專業報告及更多員工帳號以拓展事業。月費為 $65 美元。此方案包含專業報告、最多 1,000 個庫存地點,以及 5 個員工帳號。
- Advanced Shopify 方案:適合中大型商家,提供自訂報告功能,並享受平台最低的交易費用。月費為 $399 美元。此方案包含自訂報告建立工具、最多 1,000 個庫存地點,以及 15 個員工帳號。
所有方案都提供前三個月的優惠,前三個月的月費只需 $1 美元。所有方案都包含以下功能:輕鬆建立全球轉換成效最佳的網路商店、在熱門社群媒體平台和線上市集上架你的 Shopify 目錄、Shopify POS 提供員工管理、庫存追蹤等多種功能,以及 24 小時全年無休的電子郵件與即時訊息支援。
開源購物車系統:PrestaShop
PrestaShop是一款功能強大的購物車系統,支持多語言和多貨幣設置,提供了許多進階的電商功能,如庫存管理、訂單管理、報價和退貨管理等。PrestaShop 還有許多可用的模塊和主題,讓你可以根據自己的需要進行定制。
PrestaShop 架站費用
PrestaShop 是開源的電商系統,可以直接下載使用,但需要你自己購買好網站域名和主機,並且如果你需要更高級功能的網站主題或功能也需要額外付費:
- 網域名稱和寄存:與 WooCommerce 一樣,你需要自己購買網域名稱和網站主機寄存服務,例如PrestaShop 官方推薦的主機提供商Hostinger 就提供了高性價比的主機服務和域名服務。
- 付費模塊和主題:PrestaShop 提供了免費的模塊和主題,但更多的進階功能和專業設計可能需要購買付費模塊和主題。價格也是根據具體的模塊和主題而定,可能在 $50 – $150 美元之間。
- SSL證書:你需要購買網站 SSL 證書來確保網站的安全性,一些網站主機提供商也會在主機套餐中贈送SSL證書服務。
總的來說,使用PrestaShop 自行架設購物車網站的初期成本可能在 $100 – $300 美元之間,但實際的費用還是要看你具體選擇的主機寄存計劃、域名、插件/模塊、主題等。
開源購物車系統:WooCommerce
WooCommerce 是專為開源網站架設平台WordPress設計的電商功能插件,可以幫你將WordPress網站轉換為功能強大的電商網站。WooCommerce 提供了許多基本的電商功能,如產品顯示、購物車、結賬支付等,並且有許多插件可以讓你增加高級電商功能。WooCommerce的一大優點是它的靈活性,你可以完全自由設計自己網店的外觀和功能。
WordPress + WooCommerce 架站費用
開源購物車系統本身通常是免費的,但在實際使用中,你需要自己購買必需的網站主機和域名等,也會產生額外的費用:
- 網域名稱:你需要購買自己網站的網域名稱,費用可能在 $10- $20 美元/年之間,具體取決於你選擇的網域名稱和供應商套餐,一些主機提供商也會贈送免費域名服務。
- 網站寄存:你需要購買合適的主機套餐來架設你的網站。網站主機的價格範圍很大,具體取決於你所選擇的寄存計劃和服務提供商,可能在 $3 – $100 美元/月之間,例如高性價比的主機服務商Hostgator 就提供了多種WordPress主機套餐讓你選擇。
- 付費插件和主題:雖然 WooCommerce 和 WordPress 提供了許多免費的插件和主題,但某些高級購物車功能或設計可能需要購買付費插件或主題,價格可能在 $20 – $200 美元之間。
- SSL證書:對於電商網站來說,SSL證書是必須的,以確保客戶的交易資訊安全。一些網站寄存服務可能會提供免費的 SSL 證書,如Hostgator,如果沒有你就可能需要自己額外購買。
付費購物車系統:Webflow
Webflow 是一款強大的網頁設計工具,同時也提供了專業的電商功能。Webflow 採用視覺化的方法,讓你即使可以無需編寫任何程式碼也能自己設計出極具吸引力的購物網頁。
- 強大的設計工具:Webflow 提供了直觀的視覺化網頁設計工具,你可以拖動編輯和應用主題模版就設計出精美專業的購物網頁和購物車系統。
- 靈活的客製化功能:Webflow 提供了強大的客製化功能,可以讓你根據自己的業務需求創建出功能、佈景外觀都獨一無二的網店。
- SEO和分析工具:Webflow 內建了專業的電商SEO和數據分析工具,可以幫助你優化你的網店性能並持續追蹤數據表現。
Webflow 架站費用
Webflow 提供了多種不同的電商架站收費方案,你可以根據自己的具體業務需求來選擇:
- STANDARD 方案:$29 美元/月(年付),適合初創團隊/電商創業來架設自己的購物網站,提供了500 個電子商務產品上架、2,000 個CMS 項目和所有CMS 計劃功能,需要2%交易費。
- PLUS 方案:$74 美元/月(年付),適用於大型電商業務團隊,提供了更多數量的電商功能和全部的商業計劃功能,0%交易費,讓你可以開展規模更大的電商業務。
- ADVANCED 方案:$212 美元/月(年付),提供了更高量級的電商功能,例如15,000 個電子商務產品上架和10,000 個CMS 項目,適合企業規模級別的電商業務拓展。
付費購物車系統:Weebly
Weebly 也是一個易於使用的網站建設平台,提供了直觀的拖放式網頁編輯器,讓你可以輕鬆建立專業的購物網站。通過Weebly 的全面電商功能,你可以快速上架產品並設置多種購物車功能,如線上付款等。
- 易於使用:Weebly 提供了簡單直觀的拖放式網頁編輯器,讓你可以輕鬆地設計出專業的購物車網頁。
- 全功能的電商平台:Weebly 不僅提供了網頁設計工具,還是具備全面功能的電商平台,讓你能夠直接使用產品上架、庫存管理和付款處理等購物車功能。
- 內建行銷工具:Weebly 內建了郵件行銷工具和統計分析功能,可以幫助你進行有效的電商行銷,並持續追蹤你的網店產品銷售數據,幫助你優化網店性能。
Weebly 架站費用
Weebly 提供了不同的建站方案以滿足各種不同的需求:
- 免費方案:適合基礎網站提供了免費 SSL 安全、可添加第三方嵌入代碼、社區論壇,聊天和電子郵件支持、SEO 支援和基礎的電商功能。
- 個人方案:$10 美元/月(年付)或每月$13 美元,提供了自定義域名連接、無限儲存空間、購物車、無限商品、商品選項、快速購買、數字商品、庫存管理、店內取貨、自動稅計算器、優惠券、Square 禮品卡等更多高級的電商功能。
- 專業方案:$12 美元/月(年付)或每月$16 美元,提供了所有個人方案的功能、免費域名、進階站點統計、移除 Square 廣告、密碼保護、通過 PayPal 接受付款、電話客服支援等進階功能。
- Performance 方案:$26 美元/月(年付)或每月$29 美元,提供了所有專業方案的功能、運費計算器、商品評論、運送標籤、棄單電子郵件、彈出通知、進階電子商務分析、優先客服支援等更多的高級電商功能。
Shopify 購物車網站架設教學
1. 選擇決定使用的購物車系統
首先,你需要確定 Shopify 是你需要的購物車系統。Shopify 提供了 3 天的免費試用期和頭三個月只需$1美元/月的優惠,你可以在這期間評估 Shopify 的購物車系統是否符合你的需求。
2. 註冊並設定購物車系統
訪問 Shopify 網站,點擊 “Start free trial”。
輸入你的電子郵件地址、密碼和商店名稱來註冊。
完成註冊後,你將被引導到你的 Shopify 管理員面板,進行基本設定,例如商店名稱、地址、電話、貨幣等。
3. 上傳產品資訊
在 Shopify 管理員面板的左側,點擊 “Products”。
點擊 “Add product”,添加你的產品名稱、描述、價格、圖片等信息。你也可以設定庫存數量和產品類型等信息。
4. 設定付款方式與運送方式
在 Shopify 管理員面板的左側,點擊 “Settings”,然後選擇 “Payments”。在這裡,選擇你的付款方式,如信用卡、PayPal 等。
然後,返回 “Settings”,並選擇 “Shipping and delivery”。在這裡,設定你的運送方式和費用。
5. 進行網站設計與客製化
在 Shopify 管理員面板的左側,點擊 “Online Store”,然後選擇 “Themes”。你可以選擇 Shopify 提供的免費或付費主題。
選擇一個主題後,點擊 “Customize” 來定制你的網店。你可以調整顏色、字體、佈局等元素,並添加或移除各種內容區塊。
6. 測試購物流程
確保你的網店已經公開(在 “Online Store” -> “Preferences” 中取消 “Password protection”)。
嘗試進行一次測試購買來確保購物流程運作正常。你可以使用 Shopify 的 Bogus Gateway 來進行測試交易。
由於 Shopify 不斷更新其平台,以上步驟可能會有所變動。如果你遇到任何問題,可以直接訪問 Shopify 的說明中心查找自己需要的具體教程。
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如何管理維護自己的購物車網站?
如何管理庫存
在 Shopify 購物車系統中,你可以對每個產品設定庫存數量。當產品被購買時,系統會自動更新庫存數量。你可以在 “Products” 頁面看到每個產品的庫存數量,並在需要時手動更新。
如何處理訂單與退貨
在 “Orders” 頁面,你可以看到所有的訂單詳情,包括訂單狀態、客戶資訊、購買的產品等。你可以在這裡更新訂單狀態,例如標記為已發貨或已完成。
對於退貨,你需要在你的退貨政策中明確規定退貨規則。當收到退貨請求時,你可以在 “Orders” 頁面中找到該訂單,並進行退款或換貨操作。
如何維護系統安全性
Shopify 提供了多種安全措施來保護你的購物車網站,包括 SSL 加密、兩步驗證等。你應該定期更新你的密碼,並只給予必要的員工訪問你的 Shopify 管理員面板。
除此之外,你應該選擇一個可信的付款閘道來處理付款交易,並確保你的電腦和瀏覽器是安全的。
如何進行網站優化與 SEO
Shopify 提供了多種 SEO 工具來幫助你優化你的網站。你可以在每個產品頁面和網站頁面設定元標籤和元描述,並確保你的網站結構和 URL 結構是 SEO 友好的。
除此之外,你應該定期更新你的網站內容,並使用高質量的圖片和描述來吸引客戶。
每個網站和業務可能需要不同的管理策略,因此你可能需要根據自己的實際情況調整這些步驟。如果你需要更具體的幫助,你可以訪問 Shopify的幫助中心或聘請一位 Shopify 專家來幫助你。
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關於購物車系統、購物車網站的常見問題(FAQs)
購物車系統是一種讓顧客瀏覽、挑選、並購買商品的電子工具。這種系統通常被整合至電子商務網站中,使得購物體驗更像在實體商店購物。
購物車系統應包含產品列表、搜尋功能、加入購物車、數量選擇、價格計算、結帳與付款、訂單確認、個人資料管理等功能。
這取決於該購物車系統的設計。有些系統會將你的購物車資訊儲存在你的用戶帳戶中,所以當你再次登入時,之前的商品仍會在購物車中。
這取決於電子商務網站的設計。一般來說,大多數的購物車系統會接受信用卡、轉帳、PayPal以及其他數位付款方式。
管理購物車系統通常需要後台管理介面。這裡可以讓你新增、編輯商品資訊,以及管理訂單和顧客資訊。
是的,許多購物車系統可以整合到庫存管理系統中,這樣可以實時更新商品的庫存數量,防止超賣的情況發生。
確保購物車系統的安全性可以透過幾種方式,包括使用安全的網站設定(如 HTTPS)、定期更新並維護系統、使用防火牆保護,以及確保所有的付款資訊都通過安全的支付閘道進行處理。
有些購物車系統會提供多語言支援,或者讓你可以新增語言包,從而讓你的網站觸達更廣泛的市場。
大部分的購物車系統都是響應式設計,能適應不同的裝置尺寸。這種設計可以使網站在手機和平板電腦上運行得和在電腦上一樣好。
這取決於你的購物車系統如何設計。許多購物車系統允許商家設置促銷活動、提供折扣碼,或設定特定商品的銷售價格。你應該查閱你的系統文檔或聯繫你的系統供應商,了解如何實施這些功能。